昆明第三季度服装建材投诉量增长

时间：2010-12-23 09:20 TBS信息中心

　第三季度，昆明市的百货类、房屋及装修建材类商品的消费投诉大幅增加。记者从昆明市消费者协会了解到，第三季度，昆明市消协共受理了775件消费投诉，与去年同期相比，投诉总数增加了18.87%。服装鞋帽、移动电话、食品依然排在投诉榜的前列。
　　百货类投诉是昆明市第三季度的投诉热点。投诉以服装鞋帽居多，主要表现在衣服褪色、缩水，鞋子脱胶、断底等问题。出现问题后，商家不履行“三包”义务，常常以消费者使用不当为由推脱责任。
　　而房屋及装修建材类投诉与去年同期相比，上升了45.16%，主要表现在售前宣传夸大，误导消费者。此外，住房质量差、合同违约、在合同中处处设置限制消费者的不平等格式合同条款等也是投诉的热点问题。