赵维平：新形势下百货店仍然是品牌价值创造最主要的载体和媒介

时间：2013-05-24 14:22 TBS信息中心

　　商品品牌和百货店是一种水乳交融的关系,在微增长的新形势下，百货店仍然是品牌价值创造最主要的载体和媒介。客观的说，百货店的作用在逐步减弱。我们从三个方面来探讨这个问题。第一，从唯一变成之一。过去基本上是唯一，品牌商想进行销售，想进行品牌价值的创造，主要或者基本上来说唯一的场所就是百货店;现在的形势已经发生了变化，电商、线上、奥特莱斯等等多种业态在蚕食着百货店过去几乎唯一的市场。第二，从主导变成重要，过去几乎是完全的主导，现在还是一个重要的场所和媒介，仍然是主要阵地，但是它的作用是有变化的，不完全是主导的地位。第三，是由经济价值创造转变为文化价值的创造，应该说这是百货店进一步生存发展的一个重要优势，百货店不仅能够帮助品牌实现经济价值，更重要的是，和其他竞争业态相比，在实现品牌文化价值方面有着得天独厚的优势。
　　百货店品牌和商品品牌必须在价值取向上取得一致，才能使双方品牌价值产生化学反应，从而实现最大化，这包含五方面的内容：一是品牌定位；二是目标顾客群要相符合；三是服务理念；四是营销理念要匹配；五是品牌形象。
　　百货店在引导品牌价值创造中应该发挥怎样的作用？第一，选择适合自己的商品品牌或者合作者，这种选择当然是双向的。第二，选择品牌价值相当于自身价值和略低于自身品牌的合作者。这种形式的合作者是主导，虽然会出现百货店的“千店一面”现象，但是这些品牌又是商场支撑自己的业绩的主要功臣，所以，在同质化的基础上怎样去体现差异化至关重要。第三，资源整合，包括硬资源和软资源、有形资源和无形资源整合。在平等合作的前提下获得成功，双方的资源和优势能否整合在一起并发挥出来，是一个重要因素。第四是结果，即利益共享,和谐共赢的局面，只有这样，商品品牌或者说供货商品牌的品牌价值才能够在百货店中得到实现，商品品牌价值的实现程度是百货店是否成功的试金石。